Retours & Échanges
Chez PRIZM BREWING CO, nous nous engageons à vous fournir des produits de la plus haute qualité. Si vos boissons arrivent endommagées ou non conformes, nous acceptons les retours sous 14 jours suivant la réception.
Contactez notre équipe
Envoyez un e-mail à notre service client avec votre numéro de commande et des photos des produits concernés en cas de casse.
Validation de la demande
Notre équipe examine votre requête sous 48 heures pour confirmer l'éligibilité au retour ou au remboursement selon l'état des produits.
Préparation du colis
Replacez les articles non ouverts dans leur emballage d'origine renforcé pour garantir un transport sécurisé vers notre brasserie.
Remboursement ou Échange
Une fois le colis reçu et inspecté, nous procédons au remboursement sur votre mode de paiement initial ou à l'expédition d'un nouveau lot.
30-Day Window
Return within 30 days of delivery
Free Returns
Prepaid shipping label provided
Fast Refunds
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